行业动态 | 国家应急语言服务团成立

光明日报北京4月28日电（记者刘博超）28日上午，由29家高校、企业、协会组织等联合发起的国家应急语言服务团在京成立。教育部党组成员、副部长、国家语委主任田学军出席会议并讲话。

“从抗击疫情实践中发展起来的应急语言服务，是语言文字战线积极服务国家重大需求的生动案例，充分展现了语言文字工作者的家国情怀和‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿服务精神。国家应急语言服务团的成立，标志着我国应急语言服务翻开了新篇章。”田学军表示，在突发事件应对中，语言沟通障碍，语情处置不及时是应急语言服务要解决的问题，要加快建立应急服务体系，科学规划语种结构，依托专家储备、学术引领，针对性扩大知识面，加大人才资源共享力度，做好标准建设和语言支援产品储备，实现应急语言服务的制度化、专业化。

根据服务团章程，服务团是由志愿从事应急语言服务的相关机构和个人自愿组成的公益联盟组织，主要针对各类突发公共事件应急处置及国家其他领域重要工作中急需克服的语言障碍，提供国家通用语言文字、少数民族语言文字、汉语方言、手语、盲文、外国语言文字等方面的语言服务。

此次成立的国家应急语言服务团是对之前规划的落实。《国务院办公厅关于全面加强新时代语言文字工作的意见》提出“建立语言服务机制，建设国家语言志愿服务队伍。”《国务院关于印发“十四五”国家应急体系规划的通知》提出，建立突发事件预警信息发布标准体系，优化发布方式，拓展发布渠道和发布语种，提升发布覆盖率、精准度和时效性，强化针对特定区域、特定人群、特定时间的精准发布能力。

“目前，人们对应急语言沟通有了一些认识，但是人才储备不足，平时没有组织，紧急时刻才临时召集志愿者，这种局面需要迅速改变。”国家应急语言服务团秘书长、北京语言大学语言资源高精尖创新中心首席科学家李宇明提出，“对语言抚慰重要性的认识要加强，目前对长期奋斗在抗疫一线的‘大白’及其亲属、长期封闭社区的人员，要有组织有计划开展语言抚慰，心理疏导。语情监测需要‘互联网+多语种+多专业’的技术能力，这应当成为应急语言服务的产品研发重点。”

（▲ 首批团体会员名单）

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